有时当一个潜在客户第一次十大网博靠谱平台, 他们问我们的主要问题是‘价格是多少’?’

这是一个很重要的问题, 把价格作为你的主要标准并不能保证你能找到符合你需求的解决方案, 或者给你最低的成本. 毕竟，你不会只根据价格来买车、买房、度假或买保险. 一辆便宜的车可能要花更多的钱来运行, 一所便宜的房子可能需要很多昂贵的维修……在做决定时，有一系列的因素需要考虑.

Your fulfilment partner will be an extension of your business operation and will contribute to your brand’s reputation; their ability to make sure your orders arrive in a well-presented and timely manner will have a huge bearing on how your customers perceive you. 因此, 与你信任的公司合作是至关重要的, 不要用你能找到的最便宜的报价.

这里有一些重要的问题，可以作为选择满足您业务需求的合作伙伴的标准.   

问:“我的账户将如何管理?”

为什么要问这个问题:虽然大多数物流公司都有客户服务团队, 你联系他们的方式各不相同.

一些履行服务提供商有一个适当的票务系统, 所以不要直接联系团队成员, 在您的查询得到确认之前，您必须“提交支持票”. 这些系统的建立总是出于最好的意图, 但有时候你只是想找人说说话!

我们的一些客户甚至报告说，他们以前的配送公司限制了他们每天与客户服务团队联系的次数. 如果你是一家新公司，对招聘流程有疑问，你可能会觉得很沮丧, 或者如果你想代表客户获取最新信息.

有一两个专门的联系人通常是最好的迹象，表明你的问题将得到一个有帮助的人的回答! - - - - - -的方式. 在评估不同的履行提供商时，询问他们如何处理来自客户的查询.

问:“你们的包裹尺寸是什么?”

为什么要问这个问题?这似乎是一个奇怪的问题, 但我们知道，至少有一家英国领先的履行服务提供商为小/中/大包裹提供“有竞争力的”价格，但他们的尺寸定义比他们合作的快递公司要小. 

这意味着在某些情况下, 一个被皇家邮政定义为“小”的包裹可能会被快递公司贴上“中”的标签:他们可以用“小”服务寄送包裹，同时收取“中等”价格. 这种定价方法可能会让企业付出比预期更高的代价. 

问:“如果订单激增会发生什么?”

为什么要问这个问题:你想让你的履行伙伴在繁忙时期也能保持服务水平, 因此，有必要问一下，中国采取了哪些措施来应对不断变化的需求.

在繁忙时期或促销期间，与你的履行团队保持沟通是成功销售的关键. 确保你有一个固定的联系人, 或者你可以很容易地联系到公司里的人, 这样你就可以让他们知道你的最新计划.

我们注意到一些物流公司要求提前28天通知“激增事件”。, 如果不提前通知，还会收取额外费用. 这将使他们的客户很难适应市场的快速变化, 比如对TikTok/Instagram趋势的反应. 

问:“如果我的订单锐减怎么办?”

为什么要问这个问题:我们许多人都亲眼目睹了大流行病的影响, Brexit, 以及网上销售的生活成本危机, 以及企业预测需求的能力. 尽管如此, 一些物流公司仍然需要季度销售预测, 如果你的销售额达不到预期，你有权提高成本.

这给企业主带来了不必要的额外压力, 谁已经在努力应对一系列具有挑战性的环境.

问:“除了基本的打包服务外，你们还提供其他服务吗??”

为什么要问这个问题:了解你的履行合作伙伴可以提供的服务范围是很好的——他们能进行返工吗, 服装和礼品包装服务? 他们提供批发配送服务吗? 

即使你现在不需要这些额外的服务, 您的需求可能随着业务的增长而变化. 从长远来看，拥有一个服务可以与你一起发展的履行合作伙伴要简单得多, 而不是当你的需求超出标准的取/装服务时，不得不寻找一个新的公司.

It’s worth considering what you would do if you ever encountered a problem with a stock delivery; for example if it needed 返工. 你的实现伙伴愿意并且能够帮助你解决这个问题吗?

问:“你们的履约软件能提供我需要的信息吗?”

为什么要问这个问题:外包你的履行不应该意味着忽视你的库存. 虽然所有的物流供应商都会告诉你，他们有一个最先进的系统，以保持他们的仓库运行, 如果你不能使用它，那就没有意义了. 它需要是透明的，便于您使用, 而不是一次用太多的数据轰炸你.

问:“有任何隐藏费用吗?”

为什么要问这个问题:以及彻底审查任何履行报价, 你应该要求公司澄清，你的提案中是否包括你的业务可能要承担的费用. 除了, 我们强烈建议您在做出最终决定之前阅读他们的服务条款和条件-这可能是其他任何地方都没有提到的参考费用. 一些物流公司在报价中省略了快递费, 因此，乍一看，它看起来要便宜得多!

我们还建议检查您将与之合作的任何组织的财务状况. 进行信用检查, 查看公司注册处——如果公司有正在增长的现金储备, 它可能会遇到麻烦. 这是最坏的情况, 你的履约合作伙伴进入管理阶段对你的企业来说将是一场噩梦——管理人员可能需要数周或数月的时间才能把你的库存放回给你.

如果一家快递公司的报价好得令人难以置信, 那么这些要点就特别重要了——检查隐性费用, 而且他们激进的定价模式并没有让他们陷入危险的财务状况. 

比较不同物流公司的报价真的很困难, 因为他们的定价结构各不相同. 列出几个常见的订单示例，以及每种订单的发货成本，例如:

• 有2件产品的礼品包装订单

• 1个产品的标准订单

• 30种产品的批发订单

然后, 估计一下每种类型的订单你希望在一年内发出多少，然后乘以费用. 下一个, 算出你一年的储存费用, 并在你的提案中考虑到任何额外的年度成本. 这应该有助于给出一个清晰的画面，你会支付每个履行合作伙伴, 而不是试图比较苹果和橘子.

问:“你的入职流程是怎样的?”

为什么要问这个问题:你是否打算把内部的工作外包出去, 换一个新的履行伙伴, 或者提前为你的创业计划, 你的新履行公司应该能够概述它的交货时间和流程，以建立你的新帐户.

显然，您希望您的在线订单尽可能少地受到干扰, 让你的新伙伴设定明确的期望，这样你就可以做好必要的准备.

问:“你有什么问题要问我??”

配送公司在分摊费用之前是否花时间了解你的需求?

If the fulfilment house has not asked about what you’re selling; your product characteristics, 交付的偏好, 你是否对完成订单有特定的要求，这是一个危险信号.

履行订单所涉及的时间和流程可能因企业而异. 然而，一些物流供应商仍在分发相同的通用价目表, 无论是卖自行车的, 金表, 食物会妨碍, 智能手机还是沙发!

共享标准化价格的配送公司之所以这么做，是因为他们知道这一点, 对大多数卖家来说, 这是他们最重要的问题，他们想在开始谈话之前知道价格. 但是这些卖家冒着被低成本吸引的风险，一旦他们已经把所有的库存转移过来并整合了他们的系统，他们的费用就会调整——仅仅是因为在你与他们签约之前，配送公司没有准确计算所涉及的资源.

当评估不同的履行公司, 确保你对所有这些问题都得到满意的答案. 如果可以的话，最好是通过电话与团队成员交谈.

Vdepot对这些问题的回答是什么?

“我的账户将如何管理??”

我们在Vdepot不用售票系统, 而是邀请我们的客户在他们需要任何东西的时候给我们打电话或发邮件. 我们为每个客户分配一组人员. 这意味着你将有一个主要的客户服务联系人，货物的一致性 & 仓库管理，以及技术方面的一致性. 您的业务将由一群熟悉您的产品和流程的可靠人员负责.

“你们对包裹大小的定义是什么?”

您可以使用的盒子尺寸定义将在我们的提案中明确说明. 你可以选择使用你自己的包装材料, 在这种情况下，它们将是与我们使用的Courier服务相同大小的定义. 如果您想使用Vdepot的包装材料，我们会尽可能将盒子的定义与快递员的定义相匹配.

“如果我的订单激增怎么办?”

虽然我们要求我们的客户尽可能多地通知即将到来的销售和促销活动, 我们永远不会阻止与我们合作的企业进行销售, 或者对市场或社交媒体上发生的事情做出反应. 

我们采取了一些措施，以确保我们在繁忙的时间保持服务水平, 包括在9月份对季节性员工进行培训，使他们具备必要的知识和经验，以度过苛刻的节日, 每天审查客户订单量和团队成员分配情况.

“如果订单锐减怎么办?”

我们希望您将Vdepot团队视为您业务的延伸, 我们认为，因为销售额下降而惩罚你方不利于公平和成功的合作关系. 而不是经济处罚, 如果你的销售没有达到你所期望的水平，我们希望能够帮助你. 例如, 我们可以为您组织一次免费的数字营销审计, 以及为我们信任的专家提供建议，帮助您克服任何业务挑战. 你成功对每个人都有好处，所以我们想尽我们所能帮助你. 

“除了基本的打包服务外，你们还提供其他服务吗??”

我们是为数不多的履行公司之一，可以定制履行服务，无论您需要什么, 包括B2C的专家履行, B2B, 线上线下渠道, 返工, 服装和礼品包装. 

“你们的履约软件能提供我需要的信息吗??”

使用Vdepot定制的订单管理系统, 您可以轻松地监控您的订单状态和库存水平, 并明确指定每天要查看的其他信息. 这可以包括所有新订单的实时状态, 按地点排序的订单编号, 通道和SKU, 以及您可能需要的任何自定义报告. 我们积极为我们的客户编写报告和见解，帮助他们评估他们的业务绩效，并为他们的产品决策提供信息, 价格和更多.

“有任何隐藏费用吗??”

我们为您定制的建议将列出您应该知道的所有费用，没有意外. 我们的条款中没有隐藏任何额外的服务费 & 条件下, 你可以在这里读到. 只有当你选择的快递公司增加收费时，你的服务费才会改变, 如果考虑到通货膨胀, 或者如果您的实现需求与您的第一个提案中提到的需求有很大的不同. 

“你的入职流程是怎样的?”

在Vdepot, 我们可以得到您的新的履行过程，并在几天内从您的查询运行. 我们的平均准备时间是3个工作日，但在某些情况下，这可以少到1天. 我们根据你们的库存和订单量，在我们的建议中包括了预估的交货时间. 对于拥有数千个sku或正在从不同的履行合作伙伴切换的公司, 我们可以提供分阶段实施的选择.

“你有什么问题要问我??”

在Vdepot，我们更愿意与您聊天，给您量身定制，公平和准确的建议. 我们将通过电话或电子邮件与您讨论一些问题, 这取决于你对产品的偏好, 以及包装/运输/退货方面的需求. 从那里，我们将创建一个定制的提案，并在电话中与您一起运行.

要与Vdepot开始对话，请致电+44(0)1603 881700或访问我们 http://vdepot.co.uk